• La boîte à outils

Définir les indicateurs

Qu'est-ce que c'est ?

Un outil pour comprendre comment vous allez mesurer la valeur de votre service.

A quoi ça sert ?

Utilisez cet outil pour comprendre quels types d’indicateurs vous devez définir et comment vous allez les recueillir

Dans quels cas ?

Téléchargez l’outil et imprimez-le. Réunissez ensuite les parties prenantes de votre projet et définissez des indicateurs qui vont vous permettre de comprendre les conditions de réussite de votre projet. Vous devrez ensuite mesurer ces indicateurs une fois votre projet déployé.

Vous pouvez définir des critères de manière collaborative, pendant une session design.