• La démarche design :
    cinq étapes

    Modèle de conception de projet, le design thinking est un processus en 5 phases utilisé par les designers, pour développer des projets d’innovation. Centré sur l’utilisateur final, l’usager, il garantit la désirabilité, la faisabilité et la viabilité de votre projet. Appliqués à la sphère publique, l’ensemble de ces méthodes et principes forment le design public.

Concevoir une solution

Piloter une session de créativité

Concevoir avec des usagers

Travailler directement avec les bénéficiaires finaux de votre solution vous apportera de nombreux bénéfices… Voici Comment Faire.

Identifiez les usagers dont vous avez besoin pour réellement comprendre votre défi et trouver des solutions à fort impact.

Posez vous ces questions :

  1. Qui sont les utilisateurs de ma solution ?
  2. Y-a-t-il des experts sur lesquels je peux m’appuyer ?
  3. Au contraire, existe-t-il des utilisateurs avec un regard neuf sur mon défi ?
  4. Qui subit le plus de difficultés par rapport à la situation à laquelle je tente de répondre ?

Interrogez votre défi et vos objectifs pour permettre une compréhension complète à vos usagers.  

Posez-vous ces questions :

  1. Le défi que je pose est-il facile à comprendre pour mes usagers ?
  2. Est-ce que nous allons pouvoir les inspirer si jamais ils ont des difficultés à trouver des idées ?
  3. Allons nous pouvoir trouver des idées à très fort impact ?

En fonction de vos objectifs, identifiez des profils d’usagers qui pourront agir comme des facilitateurs au sein des différents équipes, afin de les aider à trouver des idées originales.
De la même manière, si une solution existe déjà par ailleurs, ces spécialistes vous le diront, ce qui permettra aux différents groupes de s’en inspirer

Les facilitateurs sont des usagers avec des compétences particulières (geeks, experts techniques et métiers, graphistes, codeurs, data scientists, journalistes, designers).

 

Map méthode