• La démarche design :
    cinq étapes

    Modèle de conception de projet, le design thinking est un processus en 5 phases utilisé par les designers, pour développer des projets d’innovation. Centré sur l’utilisateur final, l’usager, il garantit la désirabilité, la faisabilité et la viabilité de votre projet. Appliqués à la sphère publique, l’ensemble de ces méthodes et principes forment le design public.

Comprendre les usages et les usagers

Tirer des enseignements de ses découvertes

Analyser et synthétiser ses découvertes

Après avoir recueilli des informations pertinentes, interrogé vos usagers ou encore pratiqué une immersion, vous devez synthétiser vos découvertes afin de les rassembler dans un document de capitalisation accessible par l’ensemble de l’équipe projet. C’est également le moment pour vous de faire le bilan des informations que vous avez obtenu.

Ce moment de synthèse vous permettra de cadrer encore plus précisément les enjeux de votre démarche design en vous concentrant plus particulièrement sur les usages observés, sur les principaux problèmes que rencontrent vos bénéficiaires et sur leurs attentes principales.

Map méthode

1 Démarrer le projet

2 Comprendre les usages et les usagers

3 Concevoir une solution

4 Expérimenter une solution

5 Déployer une solution