• La boîte à outils

    Tous les outils à utiliser dans la conception de vos projets.

    Ils sont expliqués, libres de droit et personnalisables (fichiers .ppt) pour que vous puissiez les adapter à vos besoins.

    N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et donner votre avis.

Définir les indicateurs

Evaluer un ensemble d'actions à plusieurs

Concevoir avec des usagers

Faire une enquête de satisfaction

Identifier les acteurs

Créer un prototype

Identifier les informations disponibles

Préparer une session de créativité, choisir son format

Synthétiser ses découvertes

Cartographie de complexité

Animer une session de créativité

Choisir une méthode de conception

Formuler une proposition de valeur

Elaborer une stratégie

Modéliser le fonctionnement de sa solution

Rencontrer et interroger ses usagers

Préparer un plan d'action - Déployer son projet

Définir une maquette UX

Réaliser un scénario d'usages

Mettre en place une stratégie d'influence

Cartographier les connaissances

Réaliser une roadmap

Définir un ensemble de fonctionnalités

Améliorer en continu

Imaginer le futur

Faire naître de nouvelles idées

Cartographier les politiques publiques

Faire le pitch de son concept

Mettre en place une démarche lean

Réaliser une roadmap - Explications

Approfondir les idées les plus pertinentes

Cartographie d'expérience simple

Tester son prototype

Préparer un blueprint

Immersion

Mettre à l’échelle une expérimentation

Réaliser un parcours usagers

Formuler un objectif

Raconter son projet pour convaincre et fédérer

Observer ses usagers sur le terrain

Sélectionner les idées pertinentes

Créer des personas

Cartographie d'empathie

Cartographie d'expérience et identification de fonctionnalités

S'immerger dans un service