Guide de conception des services publics

Que vous conceviez ou amélioriez des services, des outils numériques, des espaces physiques, ou encore des processus internes, vous trouverez dans cette boîte à outils les ressources pour le faire de façon innovante et pertinente pour vos usagers. Commment Faire, c'est un état d'esprit : c'est être convaincu que vous pouvez changer les choses avec des méthodes impliquantes, collaboratives, et créatives.